תפריט
מדיניות החלפה והחזרה של מוצרים
- ניתן להחליף פריטים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, עד 30 יום מרכישת המוצר.
- זיכוי למימוש באתר יינתן כנגד החזרת מוצר אשר הושב מבלי שנעשה בו כל שימוש ובצרוף חשבונית קניה.
- החזר כספי ברכישה באתר יינתן עבור פריטים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, עד 14 יום מקבלת המוצר. ניתן לשלוח בקשה למייל Info@cassoutojewels.com.
- החזר כספי ברכישה בסטודיו יינתן עד 48 שעות ממועד הקניה.
- ניתן להחליף או להחזיר פריטים באופן עצמאי ללא עלות בחנות הסטודיו. כתובתינו: רמב"ם 18 תל אביב, בימים א'-ה' בין השעות 11:00-17:00, יום ו' 10:00-14:00.
- החלפה במשלוח בעלות שליחות כפולה (הלוך חזור) של 60 ש"ח. יש ליצור קשר בווטסאפ 053-7837572 ולתאם את השליחות.
- החזרת פריט אלינו בעלות משלוח 35 ש”ח.
- זיכוי כספי ינתן בניקוי 5% דמי סליקה או 100 ש”ח (הנמוך מבניהם).
- פריטים בעיצוב אישי ומידה שונה אינם ניתנים להחזרה.
והכל בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010.
במידה ובעת ביטול העסקה בוצע כבר המשלוח, לא יינתן החזר כספי בגין עלות השילוח. במקרה בו המשלוח ניתן בחינם במסגרת הטבה/מבצע, ביטול העסקה מבטל את ההטבה והלקוח יישא בעלות המשלוח 35 ש"ח.